Malgré les tests effectués avant la commercialisation d'un produit capillaire, l'innocuité absolue n'existe pas et il reste toujours possible d'avoir une réaction d'intolérance suite à l'application d'un produit capillaire.
De nombreux agents peuvent déclencher une réaction : les parfums, les conservateurs, les excipients dans les teintures capillaires... Une réaction à un produit capillaire se manifeste presque toujours par des picotements et des démangeaisons du cuir chevelu ainsi que de la nuque.
Si l'un de ces symptômes allergique apparaît, il est préconisé de prendre rendez-vous avec un dermatologue, qui pourra vous orienter vers un allergologue pour une exploration afin de déterminer l'allergène responsable.